PERGUNTAS FREQUENTES

Leia nossas FAQ antes de nos enviar uma mensagem.

Quais são os custos de entrega para pedidos feitos na loja online?

O Custo está relacionado ao tamanho de seu pedido e valor cobrado pelos correios para entrega no seu CEP Você pode escolher entre SEDEX ou PAC que é o método mais econômico de frete dos correios.

Caso seu pedido contenha mesa de tênis de mesa a entrega da mesa será feita com seguro por transportadora.

Quais os métodos de pagamento aceitos na Loja Online?

Você pode fazer o pagamento de forma segura, através de transferencia, deposito bancário,
boleto ou cartão de credito.

Em quanto tempo a encomenda chega?

O Sedex dos Correios leva de 1 a 5 dias úteis para ser entregue. 
O Pac dos correios leva de 7 a 14 dias úteis para ser entregue. 

Quão seguro é fazer compras na Loja Online? Os meus dados estão protegidos?

A Clicktenisdemesa.com.br preza pela garantia e segurança, privacidade de identidade dos que fazem compras na loja virtual.

Dados cadastrados de nossos clientes são informados as empresas operadoras de pagamento escolhida pelo cliente no ato da compra, Nossa empresa somente tem acesso aos pessoais relativos ao nome número de CPF para emissão de Nota Fiscal e endereço de entrega como os produtos comprados obtendo a liberação para postagem após a confirmação do pagamento pela operadora escolhida no ato da compra.

A Clicktenisdemesa.com.br tem adotado os níveis legalmente requeridos quanto à segurança na proteção de dados, tendo instalado todos os meios e medidas técnicas ao seu alcance para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida dos dados pessoais recolhidos bem como optados por operadoras de pagamento reconhecidas no mercado.

Não obstante, o usuário deve estar ciente de que as medidas de segurança relativas à internet não são integralmente infalíveis. A Clicktenisdemesa.com.br reserva-se o direito de modificar a presente política para adaptá-la a alterações legislativas ou jurisprudências, ou aquelas relativas às práticas comerciais.

Em qualquer caso, a Clicktenisdemesa.com.br anunciará no site, por meio desta página, as mudanças introduzidas com uma antecedência razoável à sua colocação em prática.

Os Usuários poderão exercer os direitos de acesso, cancelamento, retificação e oposição, bem como têm reconhecido o direito de obterem informações contatando a Clicktenisdemesa.com.br pelos canais de contato disponibilizados no site da loja.

A Clicktenisdemesa.com.br não comercializa suas informações cadastrais.Entretanto tais informações poderão ser catalogadas conforme determinados critérios e estatísticos e perfil de compra de forma genérica com objetivo de melhorar nosso atendimento e também oferecer produtos que estejam dentro do perfil do consumidor.
Equipe Clicktenisdemesa.com.br

O que acontece exatamente após o pedido?

Após a realização do seu pedido, vamos aguardar a confirmação de pagamento, após confirmado o pagamento, colocaremos o pedido disponível para que os Correios possam realizar a coleta em nossa empresa, após coletado enviaremos o código de rastreamento no seu email para que você possa acompanhar o trajeto da mercadoria até seu endereço. Com o código de rastreamento você vai poder acompanhar o trajeto online pelo site dos correios. 

Recebo uma fatura para o meu pedido?

Não, para pessoas físicas não existe a possibilidade de fazer compras faturas em nossa loja online. Apenas para empresas com CNPJ.

Posso comprar online como pessoa jurídica? Usando meu CNPJ?

Sim, pessoa jurídica pode fazer compras! Após adicionar seus produtos no carrinho de compras basta finalizar o pedido colocando os dados cadastrais de sua empresa.

Após pedido aprovado a nota fiscal será emitida com os dados cadastrais da sua empresa.

Posso comprar faturado como pessoa jurídica? Usando meu CNPJ

Sim, porem a compra não ponderar ser feita online pela nossa loja virtual.
Favor envie-nos um email para comercial@clicktenisdemesa.com.br com a ficha cadastral de sua empresa completa, relação de produtos que deseja comprar e endereço de entrega.
Após recebermos seus dados faremos uma análise para verificar as condições especiais de pagamento para seu pedido. Respondemos o email em até 24 horas.

Posso fazer um pedidos de orçamento?

Sim! Envie-nos o seu pedido de orçamento para comercial@clicktenisdemesa.com.br com os itens que você deseja orçar, quantidades de cada item e endereço para entrega. (Caso orçamento seja para prefeitura nos Envie o email do departamento responsável caso houver)

Orçamento para pessoa física precisamos dos dados:
Nome completo:
CPF:
RUA:
NUMERO:
BAIRRO:
CEP:
CIDADE:
ESTADO
TELEFONE PARA CONTATO:
Favor informar operadora (Oi, Tim, Claro, Vivo, Outros)

Orçamento para pessoa jurídica precisamos dos dados:
Razão social:
Nome Fantasia:
CNPJ:
IE:
Endereço:
RUA:
NUMERO:

BAIRRO:
CEP:
CIDADE:
ESTADO:
TELEFONE PARA CONTATO:

Quero comprar parcelado, como faço?

Para realizar compras parcelada, basta você adicionar os itens no carrinho de compras e prosseguir para o fechamento do pedido, após cadastrar os dados de entrega do pedido, você irá poder escolher o frete que atende suas necessidades e realizar o pagamento, via cartão de credito optando pelo número de parcelas que você desejar.

Envie-nos um e-mail

Email: comercial@clicktenisdemesa.com.br
sac@clicktenisdemesa.com.br

Dados para contato das 9:00 às 18:00 de Segunda a Sexta:
(11) 3754-1807 (Fixo)
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